Условия продажи

Продавец и применение условий

Пакет действий продаёт Klapib OÜ, регистрационный код 17554599, адрес Juhkentali 8, 10132 Таллинн, электронная почта info@lepinguluup.ee.

Настоящие условия продажи применяются к покупке Пакета действий на сайте lepinguluup.ee. Использование бесплатной первичной проверки регулируется Условиями использования Lepinguluup.

Содержание Пакета действий

Пакет действий представляет собой разовый цифровой контент и услугу, автоматически формируемые на основании результатов проверки вашего договора. Пакет может включать:

• более подробное объяснение каждого пункта и рекомендуемые вопросы работодателю;
• черновик письма работодателю со ссылками на соответствующие законодательные положения;
• приоритетный план действий;
• сводку по делу для консультации с юристом, профсоюзом или консультантом Трудовой инспекции;
• при необходимости просьбу проверить расчёт заработной платы;
• вспомогательные материалы для подготовки обращения в комиссию по трудовым спорам.

Фактическое содержание пакета зависит от обстоятельств, выявленных в ходе бесплатной проверки. Если в отчёте нет оснований для составления Пакета действий, возможность покупки не предлагается.

Юридическая информация и пределы автоматизированной услуги

Пакет действий содержит юридическую информацию, а не персональную юридическую консультацию. Он формируется автоматически на основании введённых пользователем данных и результатов проверки договора. Пакет действий не создаёт отношений между адвокатом и клиентом и не заменяет оценку юриста, профсоюза, Трудовой инспекции или суда.

Сервис может не заметить обстоятельство, неверно его истолковать или неправильно классифицировать. Письма и другие документы являются черновиками, которые пользователь должен проверить и адаптировать к своей ситуации перед отправкой. Klapib OÜ не гарантирует согласие работодателя или конкретный результат переговоров или спора. Это ограничение не уменьшает установленные законом права потребителя в случае несоответствия цифрового контента или услуги условиям договора.

Технические требования и использование

Пакет действий отображается в браузере, и его можно скачать в виде PDF-файла. Для использования требуется подключение к интернету, актуальный браузер и программное обеспечение, позволяющее открывать PDF-файлы. К цифровому контенту не применяется технология защиты авторских прав (DRM).

После подтверждения оплаты Пакет действий отображается в браузере и направляется в виде PDF-файла на указанный пользователем адрес электронной почты. На тот же адрес направляется подтверждение покупки со ссылкой на условия продажи, действовавшие на момент покупки.

Цена

Окончательной разовой ценой Пакета действий является сумма, указанная при покупке. Цена включает все применимые налоги. Регулярных платежей, подписки или расходов на доставку не предусмотрено.

Klapib OÜ может в будущем изменить цену, однако изменение не влияет на уже заключённый договор. К покупке применяется цена, указанная в момент подтверждения заказа.

Оформление заказа и заключение договора

Для покупки пользователь вводит адрес электронной почты для подтверждения покупки, знакомится с условиями продажи и уведомлением о конфиденциальности, даёт отдельное согласие на немедленное исполнение и нажимает кнопку покупки, ясно выражающую обязательство по оплате. После этого пользователь перенаправляется в платёжную среду Montonio.

Договор купли-продажи считается заключённым, когда Montonio подтверждает успешную оплату. Klapib OÜ направляет пользователю подтверждение покупки на долговременном носителе.

Оплата

Платежи обрабатывает Montonio. Доступные на момент покупки способы оплаты отображаются при оформлении заказа. Montonio и выбранный платёжный провайдер обрабатывают платёжные данные на основании собственных условий и уведомлений о конфиденциальности.

Klapib OÜ не получает и не хранит защитные данные карты пользователя или данные для входа в интернет-банк. Klapib OÜ получает сведения о транзакции, необходимые для подтверждения заказа, оказания услуги и учёта платежа.

Передача Пакета действий

Пакет действий формируется и становится доступным сразу после подтверждения оплаты. Он отображается в браузере, и его можно скачать в виде PDF-файла. Если оплата прошла успешно, но Пакет действий не отображается или скачивание не работает, напишите на info@lepinguluup.ee, указав номер платежа.

Если Klapib OÜ не может передать Пакет действий из-за технической неисправности и не может устранить её в разумный срок, уплаченная сумма возвращается.

Право на отказ и немедленное исполнение

Потребитель, как правило, имеет право отказаться от договора, заключённого с использованием средств связи, в течение 14 дней.

Пакет действий включает как предоставление цифрового контента, так и оказание автоматизированной услуги. Чтобы получить пакет немедленно, потребитель прямо просит начать оказание услуги и передачу цифрового контента до истечения 14-дневного срока отказа.

Перед покупкой потребитель отдельно подтверждает, что ему известно следующее:

• в отношении цифрового контента он теряет право на отказ, если передача этого контента начата с его предварительного прямого согласия и ему предоставлено подтверждение, требуемое законом;
• в отношении элемента услуги он теряет право на отказ после полного оказания услуги, если оказание услуги началось с его предварительного прямого согласия и он подтвердил факт утраты права на отказ.

Если потребитель не даёт согласия и подтверждения на немедленное исполнение, Пакет действий не может быть немедленно заказан через данный процесс оформления заказа.

Утрата права на отказ не ограничивает права потребителя в ситуации, когда Пакет действий не передан или не соответствует условиям договора.

Несоответствие условиям договора

Пакет действий должен соответствовать описанию, представленному при покупке, и быть доступным пользователю согласованным способом. Если пакет не передан, PDF-файл не открывается или услуга иным образом не соответствует условиям договора, потребитель вправе потребовать бесплатного устранения проблемы или повторной передачи пакета.

Если устранение проблемы невозможно, не выполняется в разумный срок или имеется иное основание, предусмотренное законом, потребитель может воспользоваться средствами правовой защиты, предусмотренными законом, включая требование о снижении цены или о расторжении договора и возврате денежных средств.

Ни одно ограничение ответственности в настоящих условиях не исключает обязательные права потребителя, установленные законом.

Подача жалоб

Жалобу можно направить на адрес электронной почты info@lepinguluup.ee. Просим указать имя, контактные данные, дату покупки, номер платежа, описание проблемы и желаемое решение.

Klapib OÜ подтверждает получение письменной жалобы и отвечает на неё в письменной форме в течение 15 дней. Если жалобу невозможно разрешить в этот срок, Klapib OÜ поясняет причину задержки и сообщает новый разумный срок.

Разрешение споров

Мы стремимся разрешать споры по соглашению сторон. Если потребитель и Klapib OÜ не достигают решения, потребитель может обратиться в комиссию по разрешению потребительских споров при Департаменте защиты прав потребителей и технического надзора: https://www.ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon.

Потребитель также вправе обратиться в суд.

Использование материалов

Покупатель может использовать материалы Пакета действий в личных целях, связанных со своим трудовым договором, и передавать их своему работодателю, юристу, профсоюзу, Трудовой инспекции или органу, разрешающему спор. Перепродажа материалов или их предложение в качестве самостоятельной юридической услуги не допускается.

Применимое право

К договору купли-продажи применяется право Эстонии. Выбор применимого права не лишает потребителя защиты, от которой нельзя отступить по соглашению сторон согласно праву, применимому к потребителю при отсутствии выбора.

Версия условий

К покупке применяются условия продажи, действовавшие на момент оформления заказа. Klapib OÜ направляет их вместе с подтверждением покупки на адрес электронной почты пользователя на долговременном носителе. Последующие изменения не затрагивают уже заключённый договор.